Возврат денег за премиум фейсит. Подписки и покупки.

В информационном разделе фейсита была найдена следующая информация о возвратах платежей:

Для возврата средств за первоначальную покупку подписки должны быть соблюдены следующие условия:

• С момента первоначальной покупки подписки прошло не более 14 дней
• Не сыграно ни одного матча и не использовано никаких функций, которые дает подписка

Если эти условия не соблюдены, то подписка считается погашенной и возврату не подлежит.

Для возврата за продление подписки на месяц должны быть соблюдены следующие условия:

• Не сыграно ни одного матча после продления
• Запрос возврата должен быть в течение 30 дней после продления

Возвращается только последний платеж за продление на 1 месяц.

Для возврата за продление подписки на 3,6,12 месяцев на активном аккаунте должны быть соблюдены следующие условия:

• Не сыграно ни одного матча после продления
• Запрос возврата должен быть в течение 30 дней после продления

Возвращается только последний платеж за продление на 3 или 6 месяцев.

Для возврата за продление подписки на 3,6,12 месяцев на неактивном аккаунте должны быть соблюдены следующие условия:

• Запрос возврата должен быть в течение 30 дней после продления

Если вы соответствуете всем этим требованиям, нужно отправить тикет для возврата подписки.

Забаненные игроки не имеют права на возврат за текущие период. После продления им нужно связаться в течение 30 дней для возврата.

Подарочные подписки возврату не подлежат.

По всем вопросам о возврате за подписку нужно обращаться в поддержку.

Возврат купленных товаров отличается в зависимости от игры, но возможен, в основном, только если товар еще не отправлен / заказ не завершен. На предметы с кодами возврат практически невозможен. В любом случае, по всем подобным вопросам рекомендуется создавать тикет в поддержку.